ISO/IEC 20000-1 資訊科技服務管理系統
與我們的團隊討論如何協助您公司取得ISO 20000-1認證
什麼是ISO 20000-1 ?
ISO / IEC 20000-1:2018（國際標準化組織 / 國際電工委員會 20000）是服務管理的國際標準。
ISO / IEC 20000 標準的第1部分說明了服務管理系統（SMS）的規範，在第2部分提供了有關 ITSMS 實施的指南。
ISO / IEC 20000-1:2018幫助資訊科技服務供應商，它能夠確保其ITSM流程與業務要求和國際最佳模範保持一致，然後依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，並強調與客戶的溝通，而且特別對金融機構、電訊、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。
ISO 20000-1好處
- 向員工，持份者和客戶展示IT服務的可靠性和質量。
- 讓您的公司在市場上成為更強勁的競爭對手
- 有效地管理IT供應商。
- 令員工責任明確，員工士氣提高
ISO 20000-1 有什麼用 ?
公司從服務提供商尋求服務，並要求保證將滿足他們的服務要求。
證明其滿足服務需求服務中的設計，過渡，交付和改進能力的服務提供商
ISO/IEC 20000-1 認證顧問服務
我們建立了4個不同階段來進行監控，並描述了我們從零到認證的顧問服務。
第一階段 檢討系統
- 了解現時運作及文件
- 識別現時與ISO 20000-1標準要求的差距
第二階段 建立文件
- 建立ISO 20000-1文件架構
- 建立相關程序及表格
第三階段 系統實施
- 實施和運行IT 服務管理系統
- 準備文檔所需的各種記錄
- 在實施過程中通過定期的諮詢訪問來協助客戶
第四階段 ISO 20000-1 審核
- 與認證機構聯繫以進行審核安排。
- 支持整個ISO 20000-1認證審核
- 為關閉不合格提供建議
服務特點
節省時間和金錢
無隱藏費用。 在預算和時間內完成。
易於跟進
簡單直接的ISO 2000-1文件。 需要最少的工作量
精簡訓練
精確的ISO 20000-1簡報/培訓給客戶，以便快速瀏覽
時間彈性
根據客戶要求安排會議時間表
聯絡我們
常見問題
費用取決於公司規模，地點數量，業務性質和運營複雜性。
對於公司（員工人數約為50），平均需要7-9個月。
對於公司（員工人數約100），平均需要9-12個月。
您可以採取以下步驟：
1）ISO 20000 差距分析
2）建立ISO 20000 文件
3）參加ISO 20000 培訓
4）實施ISO 20000 系統
5）安排內部審核
6）認證機構進行的外部ISO 20000 審核
有兩個主要費用。
1）由認可的認證機構（例如SGS，Lloyds，BV，BSI..）收取的ISO 20000 認證費。
2）我們收取的顧問費。
費用取決於公司規模，地點數量，業務性質和運營複雜性
絕對可以。 您可以參加一系列培訓課程，起草文件。…如果您有足夠的時間並掌握ISO20000要求，請與認證機構聯繫。
否。由於利益衝突。 認證機構只能提供ISO 20000 標准通用培訓，但不能告訴您如何在公司中實施ISO 20000 系統。
絕對沒錯。 通常，ISO顧問會起草文檔，指導您的公司實施ISO 20000 系統，直到通過ISO 20000認證審核為止。
通常，公司在收到ISO 20000 證書後，可以使用ISO 20000 商標在網站，名片和信紙上。
感謝留言
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We are looking forward to your continuing support in maintaining the system…
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客戶
數據反映
滿意客戶
成功項目
滿意程度
我們團隊
首席顧問
Thomas Yu
在ISO認證諮詢行業擁有20多年的經驗，並完成了400多個項目。
高級顧問
Ricky Pow
在品質管理，環境管理，安全管理，業務連續性管理和信息安全管理領域擁有超過10年的經驗。