ISO/IEC 20000-1 資訊科技服務管理系統

與我們的團隊討論如何協助您公司取得ISO 20000-1認證
Tel : +852 23664622

什麼是ISO 20000-1 ?

ISO / IEC 20000-1:2018(國際標準化組織 / 國際電工委員會 20000)是服務管理的國際標準。

ISO / IEC 20000 標準的第1部分說明了服務管理系統(SMS)的規範,在第2部分提供了有關 ITSMS 實施的指南。

ISO / IEC 20000-1:2018幫助資訊科技服務供應商,管理服務的設計,轉變,交付和改進,以滿足商定的服務要求。

ISO 20000-1好處

  • 向員工,持份者和客戶展示IT服務的可靠性和質量。
  • 讓您的公司在市場上成為更強勁的競爭對手
  • 有效地管理IT供應商。
  • 令員工責任明確,員工士氣提高

ISO 20000-1 有什麼用 ?

  • 公司從服務提供商尋求服務,並要求保證將滿足他們的服務要求。

  • 證明其滿足服務需求服務中的設計,過渡,交付和改進能力的服務提供商

ISO/IEC 20000-1 認證顧問服務

我們建立了4個不同階段來進行監控,並描述了我們從零到認證的顧問服務。

ISO Certification Consultancy Service

第一階段 檢討系統​

  1. 了解現時運作及文件
  2. 識別現時與ISO 20000-1標準要求的差距
ISO 9001 Certification Consultancy Service

第二階段 建立文件​

  1. 建立ISO 20000-1文件架構
  2. 建立相關程序及表格
ISO 9001 Certification Consultancy Service_3

第三階段 系統實施​

  1. 實施和運行IT 服務管理系統
  2. 準備文檔所需的各種記錄
  3. 在實施過程中通過定期的諮詢訪問來協助客戶
ISO9001 Certification Consultancy Service

第四階段 ISO 20000-1 審核

  1. 與認證機構聯繫以進行審核安排。
  2. 支持整個認證審核
  3. 為關閉不合格提供建議

服務特點

節省時間和金錢

無隱藏費用。 在預算和時間內完成。

易於跟進

簡單直接的ISO 2000-1文件。 需要最少的工作量

精簡訓練

精確的ISO 20000-1簡報/培訓給客戶,以便快速瀏覽

時間彈性

根據客戶要求安排會議時間表

聯絡我們

常見問題​

費用取決於公司規模,地點數量,業務性質和運營複雜性。

對於公司(員工人數約為50),平均需要7-9個月。
對於公司(員工人數約100),平均需要9-12個月。

您可以採取以下步驟:

1)ISO20000差距分析
2)建立ISO20000文件
3)參加ISO20000培訓
4)實施ISO20000系統
5)安排內部審核
6)認證機構進行的外部ISO20000審核

有兩個主要費用。
1)由認可的認證機構(例如SGS,Lloyds,BV,BSI..)收取的ISO20000認證費。
2)我們收取的顧問費。
費用取決於公司規模,地點數量,業務性質和運營複雜性

絕對可以。 您可以參加一系列培訓課程,起草文件。…如果您有足夠的時間並掌握ISO20000要求,請與認證機構聯繫

否。由於利益衝突。 認證機構只能提供ISO20000標准通用培訓,但不能告訴您如何在公司中實施ISO20000系統。

絕對沒錯。 通常,ISO顧問會起草文檔,指導您的公司實施ISO20000系統,直到通過ISO27001認證審核為止。

通常,公司在收到ISO20000證書後,可以使用ISO20000商標在網站,名片和信紙上。

感謝留言

highly recommended anyone seeking for ISO management consultancy service….

ISO Certification Client
Steve Smithers
COO, IBI

Professional support, Effective Training, Process smooth. Zero NC

ISO Certification Client Testimonial
Charles Wan
Founder, Revozport

…internal communication and company operation have been highly enhanced….

Chris Cheng
MD, Global Switch

We are looking forward to your continuing support in maintaining the system… 

Keith Cheong
Executive Director , NV5

….we will plan to get more certifications through your professional service….

ISO Certification
Rocky Chui
Senior Associate Director, Cushman & Wakefield​

…..they gave us full support and professional guidance …..

ISO Certification
May Chan
QA Manager, Ocean Park

客戶

數據反映

滿意客戶
320 +
成功項目
+ 440
滿意程度
96 +

我們團隊

ISO 9001 Certification Consultant
首席顧問

Thomas Yu

在ISO認證諮詢行業擁有20多年的經驗,並完成了400多個項目。

ISO 27001 Certification Consultant
高級顧問

Ricky Pow

在品質管理,環境管理,安全管理,業務連續性管理和信息安全管理領域擁有超過10年的經驗。

顧問

分享在 facebook
分享在 whatsapp
分享在 linkedin
分享在 twitter